Poza układami

Treść

Rzecznicy praw konsumentów w Wadowicach

W Wadowicach obradowali miejscy i powiatowi rzecznicy praw konsumentów z Małopolski. Efektem kilkugodzinnej narady jest opracowanie listy postulatów, które stanowią podsumowanie obserwacji z kilkuletniej działalności instytucji rzecznika.

Po bezpłatne porady konsumenckie do biura rzecznika, znajdującego się najczęściej w każdym w Starostowie Powiatowym, może zgłosić się każdy zainteresowany. Zadaniem rzecznika jest, by w sytuacji sporu konsumenckiego bronił interesu poszkodowanego obywatela. - Ciągle jeszcze wiele osób nie wie, że może się do nas zwrócić po pomoc. Wielu przedsiębiorców tymczasem umiejętnie wykorzystuje niewiedzę konsumentów - mówi Marek Wieroński, rzecznik praw konsumentów przy Starostwie Powiatowym w Wadowicach, który był organizatorem spotkania.

Do Wadowic przyjechali rzecznicy z dziesięciu małopolskich powiatów. Efektem kilkugodzinnej narady jest wypracowanie treści dezyderatu, w którym rzecznicy apelują do władz państwowych m. in. o podjęcie działań edukacyjnych, mających na celu zwiększenie u konsumentów świadomości prawnej. - Konsument musi znać swoje prawa i obowiązki, ponieważ wiedza o nich pozwala ustrzec się przed wieloma pułapkami wolnego rynku. Z naszych obserwacji wynika, że ciągle wiele osób nawet w minimalnym stopniu nie zdaje sobie sprawy do czego ma prawo, a do czego nie - mówili rzecznicy.

Po kilku latach pracy, rzecznicy zaapelowali także o wprowadzenie zmian, mających na celu umocnienie swojej pozycji. Obecnie rzecznika powołują radni, którzy - jak się okazuje - mogą bez problemu odwołać taką osobę z zajmowanej funkcji. Powodem odwołania może być także zbyt duża aktywność rzecznika, zwłaszcza w niewygodnych dla samorządowców i ich prywatnych interesów sprawach. "Niezbędne jest uniemożliwienia oddziaływania na rzecznik przez rządzące w powiatach układy polityczne. Interes konsumenta powinien być nadrzędny" - napisano w dezyderacie.

Postulaty skierowane zostaną do marszałka Małopolski i prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w Warszawie.

(GM)

Autor: Dziennik Polski